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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA de WWW.DIETETICAHIERBABUENA.ES

INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la páginaWWW.DIETETICAHIERBABUENA.ES así como las condiciones de compra de productos a través de lamisma por los usuarios.

Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD,por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.

INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, deServicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad dela web corresponde a MARIA JESUS MEROÑO ROS , domicilio sito en CALLE PEDRO LOPEZ 5 BAJO,TORRE PACHECO (MURCIA), 30700 y con correo electrónicoDIETETICAHIERBABUENA1990@OUTLOOK.ES y teléfono 968579418, en adelante MARIA JESUSMEROÑO ROS .

USO DEL SITIO

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete alos siguientes extremos:

* Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.
* No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido esfraudulento MARIA JESUS MEROÑO ROS  está autorizada a anularlo e informar a las autoridadespertinentes.
* Tener capacidad legal paDisponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que seofrecen a través de la página web tanto para su envío a una dirección dentro del territorio españolcomo a un destino europeo.ra celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
* Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de lospedidos.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

MARIA JESUS MEROÑO ROS  informa a los usuarios de esta página web sobre su política respectodel tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por lanavegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a lapolítica de privacidad desde la página web en cualquier momento.

CONDICIONES DE COMPRA

Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que seofrecen a través de la página web tanto para su envío a una dirección dentro del territorio españolcomo a un destino europeo.

Idioma

 El contrato se formalizará en lengua española.

Disponibilidad de los productos.

 Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto alsuministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, MARIA JESUS MEROÑO ROS informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles o cambiará el producto por otro del mismo valor, según decida el cliente.

Precios de los productos.

 En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes pero no están incluidos losgastos de envío, que se añadirán al importe total. MARIA JESUS MEROÑO ROS  se reserva elderecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la basedel precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).

En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y losgastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes.

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concretode que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA poraplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de losimpuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

Gastos de envío a direcciones en territorio español (peninsula).

Disponemos de dos servicios de mensajería a elegir, los cuales son los siguientes:

ViaExpress. 48-72 horas laborales. Este servicio tiene un costo de 3,90€. El pedido será entregado en 2-3 días laborales.

NACEX. 24 horas laborales, (sábados no incluidos). Este servicio tiene un costo de 4,20€, en caso de que el pedido supere los 49€, este servicio se le proporcionará totalmente gratis.

*Siempre que la compra se realice antes de las 17:30 horas, el pedido podrá ser recibido al día siguiente laboral.

*En caso de superar los 49€, el pedido será entregado en 24-48 horas y totalmente GRATIS.

Forma de realizar un pedido.

 Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que hayaseleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguientepaso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en lapágina web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamentelos datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido.Antes de formalizar la compra deberáACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad.

Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico.

Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no seformaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer clik en“Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone uncompromiso vinculante.

No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos quedesee, sin mínimos ni máximos establecidos.

Derecho de cancelación del pedido.

 MARIA JESUS MEROÑO ROS  se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio.

Asimismo MARIA JESUS MEROÑO ROS  tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:

* Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
* Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria
* Si no es posible enviarlo a la dirección indicada
* Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final
* Si el usuarios es menor de 18 años * Si no se ha realizado el pago completo.

Forma de pago.

 Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria, Paypal o mediante transferencia bancaria. En el casode pago por tarjeta o PayPal el importe total del pedido que incluirá los gastos de envío quecorrespondan según el caso, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra. Solo se admiten pagos en EUROS.

Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de formaautomática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de “REDSYS”

Al hacer clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjetade crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de sutarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por partede la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido serácancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.

En el caso de seleccionar el sistema de pago a través de Paypal será PayPal la plataforma de pago yse realizará siguiendo las condiciones de dicha plataforma de pago.MARIA JESUS MEROÑO ROS  también le ofrece la posibilidad de realizar el pago mediantetransferencia bancaria.

El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, MARIA JESUS MEROÑO ROS  se reserva el derecho a noenviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.

Entrega.

Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado.

El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas (días hábiles) para domicilios en la península y 7 díashábiles para entregas a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

El plazo de entrega para direcciones fuera del territorio español oscila entre 7 y 10 días hábiles.

Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinariasajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, leinformaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compraestableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que elpedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por ustedadquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepcióndel pedido en la dirección de entrega convenida.

Imposibilidad de entrega.

 Si fuera imposible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, MARIA JESUS MEROÑO ROS tratará de entregarlo a un tercero indicado por el cliente o volver a intentar su entrega en una fecha posterior. Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con MARIAJESUS MEROÑO ROS  para convenir la entrega otro día.

Si en el plazo de 15 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido nohapodido ser entregado por causas no imputables a MARIA JESUS MEROÑO ROS , entenderemos quedesea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato, devolveremos todos los pagos recibidos del usuario,incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que eltransporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que MARIA JESUS MEROÑOROS  estará autorizado a repercutirle los costes correspondientes.

Cancelación de un pedido.

 El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho dedesistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el queseaprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otrasleyes complementarias.

Para cancelar un pedido puede usar el formulario que figura en el enlace “DERECHO DEDESISTIMIENTO” o pueden notificarlo por correo electrónico dirigiéndose aDIETETICAHIERBABUENA1990@OUTLOOK.ES por correo postal a la dirección CALLE PEDRO LOPEZ

Si nos envía un correo electrónico o una comunicación por escrito, por favor, incluya los detalles de supedido para ayudarnos a identificarlo.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente o un tercero indicadopor el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que losproductos que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que elcliente o un tercero indicado por el cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los mencionados productos.

Una vez ejercido el derecho al desistimiento el usuario deberá remitir a la dirección indicada losproductos entregados asumiendo por tanto los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que siusted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos enque podamos incurrir.

El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que sedevuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si elproducto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en lasmismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá sercuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usandoo incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetashasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.Si la devolución incluye la totalidad de la compra, se ha seguido el procedimiento correcto y los productosestán nuevos y sin usar, procederemos al reembolso del importe total de la compra más los gastos de envío en un plazo de 14 días desde que recibamos el pedido cancelado.

Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y losproductos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos, sin losgastos de envío.

Devolución de productos defectuosos.

 Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con losmismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío derivados y de la devolución del artículo.

RESPONSABILIDADES

El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de los usuarios. No es objeto de garantía porparte de MARIA JESUS MEROÑO ROS :

 - La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la páginaweb
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 - Se exonera de responsabilidad a MARIA JESUS MEROÑO ROS  ante cualquier daño o perjuicio quepudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información facilitadasiempre que proceda de otras fuentes ajenas.

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Cesión de derechos y obligaciones.

El contrato es vinculante tanto para el cliente como para MARIA JESUS MEROÑO ROS , así como paranuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder,gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivadosdel mismo, sin haber obtenido el consentimiento de MARIA JESUS MEROÑO ROS  previo y por escrito.Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno delos derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitarcualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán losderechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán olimitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemospodido otorgar.

INFORMACIÓN Y CONTENIDOS DE LA WEB

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